Tham khảo

Quy định sử dụng fly8i – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên fly8i, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiCó hiệu lực ngay khi đăng ký
fly8i Quy định sử dụng fly8i – đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách fly8i bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu Mọi thông tin tài khoản được mã hóa SSL. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn ngoài phạm vi xử lý giao dịch được ủy quyền.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi với chúng tôi.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản, tra cứu lịch sử giao dịch hoặc đặt câu hỏi về quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng fly8i

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được xem là bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản sử dụng, bao gồm cả quy trình xác minh ví tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng mà quy định hiện hành cho phép.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được xem xét lại. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu tài khoản đủ điều kiện khôi phục.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.